Términos del servicio y normas de la comunidad

Esta versión lingüística es solo de referencia; si difiere de la versión en chino tradicional, prevalece la versión en chino tradicional.

Bienvenido a MatchQuant (la «Plataforma»). Al usar la Plataforma aceptas los siguientes términos.

Fecha de entrada en vigor: 2026-07-20 · Última actualización: 2026-11-01
Esta revisión: la sección 3 añade cómo se eliminan las cuentas de líder de equipo; la sección 10 reescribe cómo se comunican las actualizaciones de estos términos. 2026-10-21 Revisión: se añade una cláusula sobre el valor de cada versión lingüística (prevalece la versión en chino tradicional; sección 10.1). 2026-10-18 Revisión: las pestañas Resumen, Datos, Cuotas e Información del partido se desbloquean por partido y por pestaña con puntos de información (antes de desbloquear se ve el contenido de cada pestaña y una breve muestra; las órdenes simuladas no requieren desbloqueo); los partidos aplazados, cancelados o sin terminar pueden reembolsarse como el análisis de un partido; la sección 7 (versiones web y app) se actualiza en consecuencia. 2026-10-17 Revisión: los pronósticos de un partido de los analistas vuelven a desbloquearse por analista con puntos de información (antes de desbloquear se ve la tasa de acierto y los mercados jugados); un partido reprogramado debe desbloquearse de nuevo; la sección 7 se actualiza en consecuencia. 2026-10-16 Revisión: los analistas pueden eliminar su propia cuenta sin renunciar antes (una vez liquidados los partidos con análisis vendidos); una cuenta suspendida que no puede iniciar sesión puede pedir la eliminación por «Contáctanos» y la eliminamos tras verificar la identidad (sección 3); se retira la nota «debe desbloquearse de nuevo» para partidos reprogramados (los pronósticos eran públicos entonces; las reglas de reembolso de compras pasadas no cambian, sección 7). 2026-10-14 Revisión: los pronósticos de los analistas pasaron a ser públicos y dejaron de venderse por partido; los puntos de información se usaban para funciones como el asistente de análisis IA; la sección 7 se actualizó en consecuencia (las reglas de reembolso siguen aplicándose a los análisis desbloqueados antes con puntos).

1. Naturaleza del servicio (léelo)

• Esta plataforma es una herramienta de análisis deportivo y predicción simulada, que ofrece datos de partidos y puntuación de órdenes simuladas.
• Toda «orden» en la Plataforma es Simulación, con Puntos de simulación. Los puntos de simulación no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear, retirar ni transferir.
• La Plataforma no maneja dinero de apuestas ni ofrece, intermedia o actúa como agente de ninguna apuesta o retiro con dinero real, y no tiene flujos de dinero con ningún operador de apuestas. Los pagos que recibe la Plataforma son solo por puntos de información y contenido de análisis digital y nunca se convierten en dinero para apostar.
• Las cuotas y marcadores mostrados son datos públicos de proveedores externos de datos deportivos, solo para análisis y comparación simulada.

2. Exención de responsabilidad sobre los análisis

• Los análisis, evaluaciones de probabilidad y valores esperados simulados de la Plataforma son solo información de referencia y no constituyen asesoramiento de inversión, financiero ni ninguna garantía de beneficios.
• Cualquier tasa de acierto histórica o resultado simulado no indica resultados futuros. Revelamos los resultados negativos con honestidad; léelos también con honestidad: una tasa de acierto alta no es una expectativa positiva.
• Eres el único responsable de cualquier decisión tomada a partir de la información de la Plataforma.

3. Cuentas

• Debes tener al menos 18 años para registrarte y usar la Plataforma.
• Guarda bien tu cuenta y contraseña; eres responsable de toda la actividad de tu cuenta.
• Puedes eliminar permanentemente tu cuenta y sus datos en «Mi espacio → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta»; los analistas también pueden, pero (si vendieron análisis) solo cuando se hayan liquidado los partidos con análisis vendidos (para proteger a los compradores, ver la Política de privacidad). Si tu cuenta está suspendida y no puedes iniciar sesión, solicita la eliminación por «Contacto»; la eliminamos tras verificar tu identidad. Las cuentas de líder de equipo tampoco pueden eliminarse por sí mismas: contáctanos con el mismo formulario y la Plataforma resolverá el equipo y luego eliminará la cuenta.

4. Normas de la comunidad: tolerancia cero con el contenido inapropiado

En publicaciones, comentarios, chats, apodos, biografías y avatares personalizados está prohibido:

• Acoso, intimidación, amenazas, ataques personales o difusión de datos personales ajenos.
• Discurso de odio: ataques o desprecio por raza, etnia, nacionalidad, religión, género, orientación sexual, discapacidad, etc.
• Pornografía, contenido sexual explícito o cualquier contenido inapropiado que involucre a menores.
• Violencia, contenido sangriento, autolesiones o incitación a autolesionarse.
• Contenido ilegal, incluidos la captación o intermediación de apuestas reales, cambio de divisas ilegal o blanqueo de dinero etc.
• Estafas, suplantación de otros o de la Plataforma, enlaces de phishing.
• Publicidad, inundación, spam o publicación/órdenes masivas con automatización.
• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros (incluidas imágenes no autorizadas como avatar).

5. Denuncias y bloqueos

• Denunciar: cada publicación, comentario, mensaje de chat y avatar tiene una opción «Denunciar». Las denuncias entran en la cola de moderación.
• Bloquear: elige «Bloquear a este usuario» en su perfil (toca su nombre en un mensaje para abrirlo). Al bloquear, dejas de ver sus publicaciones, comentarios y mensajes, y no puede comentar en tus publicaciones.
• Nuestra gestión: las denuncias se revisan en 24 horas. El contenido infractor se retira; los infractores graves o reincidentes ven su cuenta desactivada.
• Si crees que la decisión fue errónea, puedes apelar a través del contacto indicado abajo.

6. Usos prohibidos

• Intentar eludir la verificación, los límites de frecuencia o la autorización de la Plataforma.
• Extraer masivamente datos de la Plataforma con automatización o cargar el servicio de forma irrazonable.
• Reproducir, redistribuir o usar comercialmente el contenido de la Plataforma (sin nuestro consentimiento escrito).
• Usar la Plataforma para cualquier actividad ilegal.

7. Elementos de pago

• Parte del contenido y las funciones de la Plataforma requieren puntos de información (por ejemplo desbloquear pronósticos de analistas, las pestañas Resumen, Datos, Cuotas e Información del partido y el asistente de análisis IA). Los planes de membresía ya no se venden: las membresías Oro (NT$999 / 30 días, 5 análisis al día) y Diamante (NT$3.000 / 30 días, ilimitado durante el periodo) vendidas antes dejan de otorgar beneficios desde el 2026-08-26 (contacta con soporte si tienes dudas); la compra de puntos de información sigue igual.
• La forma de pago depende de la versión que uses: En la web los pagos los cobra un servicio de pago externo (PAYUNi) y se aplican las reglas de reembolso de estos términos; las compras en una versión de tienda de apps las cobra esa tienda y siguen sus políticas de compra y reembolso.
• Los puntos de información y de simulación son elementos virtuales sin valor en efectivo; no se pueden canjear, retirar ni transferir. Son independientes y no se pueden convertir entre sí.
• Las suscripciones compradas en el pasado eran compras únicas de un periodo fijo (30 días) sin renovación automática; no se te volverá a cobrar.
• Al eliminar la cuenta, suscripciones y puntos se extinguen sin compensación.
• Si un análisis de partido o una pestaña desbloqueada con puntos corresponde a un partido aplazado, cancelado o sin terminar, puedes Contacto recuperar los puntos descontados por ese partido; el partido reprogramado cuenta como nuevo (otra hora, análisis nuevo) y hay que desbloquearlo de nuevo.

7.1 Reembolsos

• Los puntos de información y las suscripciones vendidas en el pasado son «contenido digital no suministrado en soporte material»; según el artículo 19 de la Ley de Protección del Consumidor y el artículo 2 de las Directrices sobre excepciones razonables al derecho de desistimiento en transacciones a distancia (Taiwán), el contenido suministrado de inmediato con tu consentimiento previo queda exento del plazo de desistimiento de siete días (derecho incondicional de rescisión). La página de compra lo indica claramente antes del pago; completar el pago se considera consentimiento a la entrega inmediata.
• Por tanto, los puntos acreditados y las suscripciones activadas no son reembolsables en principio; pero en los siguientes casos contáctanos y lo investigaremos: (1) cobros duplicados; (2) pago realizado sin acreditar puntos/beneficios; (3) la Plataforma no puede prestar el servicio comprado durante mucho tiempo.
• Los reembolsos (si proceden) se devuelven por el mismo medio de pago; el plazo depende del proveedor de pago y del emisor de la tarjeta.
• Consulta la sección «Contáctanos» de estos términos o la página Contacto.

8. Cambios y terminación

Podemos añadir, modificar o retirar funciones. Si incumples estos términos o las normas de la comunidad, podemos suspender o cancelar tu cuenta.

9. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Las interrupciones o retrasos de fuentes de datos externas escapan a nuestro control.

10. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se describen en la nota de revisión de arriba y se actualiza la fecha de «última actualización». Seguir usando el servicio tras un cambio implica aceptación.

10.1 Idioma

Estos términos están redactados en chino tradicional. Las versiones en otros idiomas son traducciones solo de referencia; si alguna versión difiere de la versión en chino tradicional, prevalece la versión en chino tradicional.

11. Contáctanos

Para apelaciones, dudas sobre los términos u otros asuntos, usa el formulario Contacto de la app (sin iniciar sesión para enviar). Para denunciar contenido usa la opción «Denunciar» junto a cada elemento; entra directamente en la cola de moderación.
Operador: MatchQuant

Véase también Política de privacidad.